시스템 통합

3. 통합 방법

시스템을 통합하는 데에는 여러 가지 방법이 있으며, 각기 다른 특징과 장단점을 가진다. 주요 통합 방법론은 다음과 같다.

• 수직적 통합
• 스타 통합 (스파게티 통합)
• 수평적 통합 (전사적 서비스 버스)
• 산업 수명 주기 통합
• 공통 데이터 형식

3. 1. 수직적 통합 (Vertical Integration)

3. 2. 스타 통합 (Star Integration) / 스파게티 통합 (Spaghetti Integration)

3. 3. 수평적 통합 (Horizontal Integration) / 전사적 서비스 버스 (Enterprise Service Bus, ESB)

3. 4. 산업 수명 주기 통합

3. 5. 공통 데이터 형식 (Common Data Format)

4. 당면 과제

시스템 통합은 조직에 여러 어려움을 줄 수 있으며, 이는 새로운 소프트웨어 솔루션 구현 후 전체적인 투자 수익을 감소시키는 요인이 될 수 있다.^[11] 다양한 기술적, 조직적 문제점들은 기업 내부 또는 기업 간의 비즈니스 시스템 통합을 방해하거나 지연시키는 장애물로 작용한다.^[12] 이러한 과제들을 극복하고 비즈니스 요구 사항을 충족하는 장기적인 시스템 통합을 구축하기 위해서는 명확한 의사소통과 단순화된 정보 교환이 핵심적인 요소이다.

4. 1. 기술적 과제

4. 2. 조직 및 비즈니스 과제

5. 이점

시스템 통합 프로젝트는 여러 가지 긍정적인 효과를 가져올 수 있다. 특히 오래된 레거시 시스템의 경우, 다양한 통합 방식을 통해 실시간으로 데이터를 공유하는 것이 가능해진다. 예를 들어, 발행-구독 데이터 배포 모델, 통합 데이터베이스, 이벤트 기반 아키텍처 등을 활용할 수 있다.

또한, 시스템 통합은 사용자가 직접 데이터를 입력하는 수작업을 줄여주며, 이 과정에서 발생할 수 있는 오류도 함께 감소시키는 효과가 있다. 애플리케이션의 사용자 인터페이스(프런트 엔드)를 새롭게 갱신하거나 현대화하는 데에도 기여한다.

비용 측면에서도 이점이 있다. 고가의 운영 시스템에서 수행되던 데이터 조회(쿼리)나 보고서 작성 같은 작업을 상대적으로 저렴한 범용 시스템으로 옮길 수 있다. 이를 통해 비용을 절감하고, 시스템의 처리 능력을 유연하게 확장(확장성 확보)할 수 있으며, 핵심적인 운영 시스템의 부담을 덜어 처리 능력을 확보하는 데 도움이 된다.

일반적으로 시스템 통합 프로젝트를 시작하기 전에는 그 타당성을 평가하기 위해 광범위한 비용 편익 분석을 수행한다.

6. 시스템 통합의 미래와 디지털 전환

1990년대 중반, 메인프레임에서 오픈 시스템으로 전환되면서 다양한 제조사의 제품을 연결해야 하는 필요성이 커졌고, 이에 IBM은 여러 회사 제품의 조합 문제를 해결하는 서비스를 "시스템 통합"이라 명명하며 시작했다.^[20] 정보 시스템이 고도화되고 복잡해짐에 따라 기업들은 자체 구축의 어려움을 겪었고, 특히 일본에서는 3대 컴퓨터 그룹 등이 IBM을 따라 시스템 통합 사업을 전개하며 아웃소싱이 활발해졌다. 이처럼 높은 기술력을 가진 시스템 통합 사업자(SIer)들은 기업 정보 시스템의 안정적인 운영에 기여해왔다.

그러나 2010년대 중반부터 IT 환경은 급격한 변화를 맞이했다. 아마존닷컴의 아마존 웹 서비스(AWS)나 마이크로소프트의 마이크로소프트 애저(Azure)와 같은 클라우드 컴퓨팅 서비스가 부상하면서 기존의 시스템 통합 방식은 큰 도전에 직면하게 되었다. 이러한 변화 속에서 전통적인 시스템 통합 사업은 위기를 맞았으며^[23], 많은 기업들이 자체적인 IT 역량 강화와 디지털 전환을 모색하기 시작했다. 과거 시스템 통합의 강자였던 IBM 역시 이러한 흐름에 발맞춰 클라우드 서비스(IBM Cloud) 중심으로 사업 방향을 전환하고 2018년 레드햇을 인수하는 등^[20], 시스템 통합의 역할과 위상이 변화하고 있음을 보여주었다.

6. 1. 파괴적 혁신자(Disruptor)의 등장

• 기존의 피처폰 중심이던 휴대 전화 시장이 애플의 아이폰이나 구글의 안드로이드 운영체제를 탑재한 스마트폰으로 빠르게 전환되었다.
• 자동차 산업에서는 자율 주행 기술이나 MaaS(Mobility as a Service)와 같은 새로운 영역에서 기존 자동차 제조사와 IT 기업 간의 경쟁이 치열해졌다.
• 금융 분야에서는 혁신적인 기술을 기반으로 한 핀테크(FinTech) 기업들이 새롭게 등장하며 기존 금융 질서에 변화를 가져왔다.

6. 2. 디지털 전환(Digital Transformation)의 가속화

• 기업 내부에 디지털 기술을 전담하는 전문 부서를 신설하는 경우가 늘어났다. 이는 소위 "공격적인 IT" 전략이나 가트너가 제시한 "모드 2" 개념과 연결된다.
• 인공지능(AI) 기술, 특히 데이터 과학 분야와 클라우드 컴퓨팅의 활용이 중요해졌다.
• IT 부문이나 정보 시스템 자회사를 재편하는 사례도 다양하게 나타나고 있다.

이러한 흐름 속에서 아마존닷컴의 아마존 웹 서비스(AWS)나 마이크로소프트의 마이크로소프트 애저(Azure)와 같은 클라우드 컴퓨팅 서비스가 기업들에게 적극적으로 도입되었다. 기존의 시스템 통합 강자였던 IBM 역시 이러한 변화에 발맞춰 시스템 통합 중심에서 클라우드 서비스(IBM Cloud) 중심으로 사업 방향을 전환했다. 특히 2018년 10월 28일, IBM이 오픈 소스 기업인 레드햇을 340억달러(당시 약 3조 8000억 엔)이라는 거액에 인수한다고 발표한 것은 이러한 변화를 상징적으로 보여주는 사건으로 IT 업계에 큰 영향을 미쳤다^[20]。

6. 3. 정보 시스템 자회사의 역할 재정의

• 디지털 전환을 전담하는 전문 부서 신설 (때로는 "공격적인 IT" 또는 가트너가 제시한 "모드 2" 등으로 불림)
• 인공지능 (데이터 과학) 및 클라우드 컴퓨팅 기술의 적극적인 도입 및 활용
• 기존 IT 부문이나 정보 시스템 자회사의 역할 및 구조 재편:
• 정보 시스템 자회사를 다시 본사 조직으로 흡수하여 IT 역량 내재화 추구
• 정보 시스템 자회사를 외부 전문 IT 기업에 매각하여 완전한 아웃소싱 선택
• 본사의 IT 부문 기능을 정보 시스템 자회사로 통합하여 효율성 제고
• 신설된 디지털 전문 부서와 기존 정보 시스템 자회사를 통합하여 시너지 창출

• 1단계 (기존 기능 자회사): 그룹 내부의 IT 시스템 운영 및 유지보수 등 기본적인 기능 수행
• 2단계 (기존 사업 자회사): 그룹 내에서 축적된 경험과 기술을 바탕으로 외부 고객 대상 사업 확장 모색
• 3단계 (개혁 지원 자회사): IT 기술을 활용하여 그룹의 기존 사업 방식을 혁신하고 새로운 사업 기회 창출 지원
• 4단계 (디지털 전략 자회사): 그룹의 핵심 사업 분야에 대한 이해를 바탕으로 디지털 기술을 접목하여 새로운 비즈니스 모델 개발 및 사업화 주도

6. 4. "2025년의 절벽"과 시스템 통합의 새로운 역할

참조

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_[24] 웹사이트 デジタル時代に生き残る情報システム子会社とは https://japan.zdnet.[...]
_[25] 웹사이트 『DXレポート』が指摘する「2025年の崖」を越える攻めのクラウド活用【第17回】 https://dcross.impre[...]
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